Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – VIP-Box

Mise à jour : 20/03/2025

Chez VIP-Box, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur vip-box.fr est :

VIPBOX
Adresse : 80 route des lucioles – 06560 Valbonne – France
Email : info@vip-box.fr
Téléphone : 0952455217

Si vous avez des questions concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre utilisation de notre site et de nos services :

Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si applicable)
Informations de facturation et de paiement (si applicable)

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Données de navigation (pages visitées, durée de la session, etc.)

(Possibilité d’ajouter un tableau récapitulatif des données collectées si nécessaire.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Gestion des commandes et des paiements	Exécution du contrat
Gestion du support client	Intérêt légitime
Envoi d’e-mails marketing et newsletters	Consentement
Analyse de l’audience et amélioration du site	Consentement (via cookies)
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)	Obligation légale

(Certains traitements peuvent être personnalisés en fonction des choix de l’entreprise.)

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires techniques (hébergeur, service de paiement sécurisé, emailing, etc.).
Autorités compétentes en cas d’obligation légale.

(Personnaliser selon les prestataires utilisés, ex : Stripe, PayPal, Sendinblue, etc.)

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 5 ans après la dernière interaction.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies et données analytiques : Entre 6 et 13 mois, selon le type de cookie.

(Ces durées peuvent être adaptées en fonction de la politique interne.)

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format structuré.
Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements (ex : marketing).

📩 Exercice de vos droits : Vous pouvez nous contacter à info@vip-box.fr pour toute demande relative à vos données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre toute violation, perte, altération ou accès non autorisé. Cela inclut :

Hébergement sécurisé sur des serveurs Online
Chiffrement des transactions bancaires (si applicable).
Restriction d’accès aux données aux seules personnes autorisées.

8. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences.

Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site.
Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des annonces personnalisées.

9. Transfert des données hors UE (si applicable)

Si certaines données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent (ex : clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

(Ce point peut être supprimé si aucune donnée n’est transférée hors UE.)

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous informerons par e-mail ou via un message sur notre site.

📅 Dernière mise à jour : 20/03/2025

📩 Contact Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : info@vip-box.fr Adresse : 80 route des lucioles – 06560 Valbonne – France